全方位开发以服务促销售——河北省邯郸市邮政局造“市”促销集邮业务
[藏点 CangDian.com 中国艺术品收藏门户] 2004-08-08 中国邮政
今年上半年,河北省邯郸市邮政局紧紧抓住4月2日发行《成语典故(一)》特种邮票中有两枚(“邯郸学步”和“鹬蚌相争”)的典故与邯郸相关的机遇,全方位开发邮品,造“市”促销,并注重搞好邮政服务,便民利民,同时发挥自身的人文优势和自然景观,大力推进邮票个性化服务业务,提前一个月完成集邮业务收入年计划的51.82%。
邯郸局在整个邮品开发过程中,始终坚持以销定产,邮品开发数量参考征订数量和市场预测需求而定,力争做到不积压、不缺货、不断档。一是根据地方政府和社会各界的对外交往需求定位,着眼于反映邯郸成语文化、人文景观、民俗风情和城市新貌,先后开发了《邯郸古韵》、《中国成语典故之乡—邯郸》等邮票卡书。二是根据集邮爱好者需求定位,开发了首日封、原地封、极限片、邮折等4个常规类品种,同时启用了16款纪念、风景、宣传戳。三是根据企事业单位和集团大客户需求定位,除精装集邮册外,还开发了《邯郸古韵》纯金、纯银、邮票钱币珍藏礼品盒及玉雕、苏绣、古币摆(挂)件等礼品10种。
在邮品制作上,将地方特色、文化内涵与集邮特征有机融合,以精品赢市场。首先抓好邮品选题,既有反映邯郸历史文化、城市新貌的,又有配合邮票发行的,以满足不同层次客户的需求。再者,聘请著名邮票设计家设计邮品,并广泛征求上级部门及社会各界的意见,保证邮品既新颖精美,又蕴含古赵文化精髓。三是邀请本地优秀画家创作邮品图案样稿,以体现邯郸浓郁的地方特色和人文气息。四是选择实力强、信誉好、有长期合作关系的厂家承制邮品,在内部建立健全责任制,确保邮品制作精益求精,并具有市场号召力。
在销售方式上,该局以服务促销售,采取邮品套装销售、猜谜销售、赠售、邮票设计家现场签名销售、函购、免费邮寄等多种灵活的营销策略,激发消费行为。如2003年中秋节期间,该局开发了文化月饼,推出了一种《明月千里》礼盒,内装《千里共明月》仿古线装书一本、精美邮折一册、《邯郸成语典故》邮资(广告)明信片一套、精制月饼一份,具有浓厚的文化气息,并对购买文化月饼在百元以上者实行免费寄递,受到社会各界的一致好评。
此外,邯郸局还抓住邮票首发式之机,推动邮资门票的开发。该局会同有关部门推出集入园凭证、寄递、收藏于一身的丛台公园邮资门票,首期印制10万枚,启用后受到了游客的喜爱。如今,邯郸市许多名胜景点的门票都换成了邮资门票。邯郸局所辖县局还大力推进邮票个性化服务业务。如肥乡县邮政局开发了以《飞翔》个性化邮折为龙头的系列邮品,永年、魏县、广平、磁县、馆陶等六个县局相续开发个性化邮票,满足了社会高层次的文化消费需求。
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